📄 Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En utilisant les services de TransPARENT's (« le Service »), vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Description du service

TransPARENT's est un service de livraison et déménagement dans la grande région de Montréal. Le Service comprend :

• Livraison express le jour même
• Déménagement résidentiel et commercial
• Transport de colis et matériel
• Suivi en temps réel des livraisons

3. Commandes et devis

En passant une commande, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes (adresses, dimensions, poids)
• Être présent ou avoir un représentant au lieu de ramassage et de livraison
• Déclarer tout contenu fragile, dangereux ou de valeur élevée
• Respecter les délais d'annulation (minimum 2 heures avant le ramassage)

4. Tarification et paiement

Les prix sont communiqués lors du devis et peuvent varier selon :

• La distance entre le point de ramassage et de livraison
• Le poids et les dimensions du colis
• L'urgence de la livraison
• Les services additionnels (manutention, étage, etc.)

Le paiement est dû à la livraison ou selon les modalités convenues.

5. Responsabilité

Notre responsabilité : Nous prenons soin de vos envois et sommes responsables des dommages causés par notre négligence, jusqu'à une valeur de 500 $ par envoi sauf déclaration de valeur supérieure.

Votre responsabilité : Vous devez emballer correctement les articles fragiles et déclarer tout contenu de valeur élevée avant le ramassage.

6. Exclusions

Nous ne transportons PAS :

• Matières dangereuses, explosives ou illégales
• Animaux vivants
• Documents d'identité originaux ou devises

7. Annulation et remboursement

Annulation gratuite : Plus de 2 heures avant le ramassage prévu.

Annulation tardive : Moins de 2 heures avant — des frais de 25 % peuvent s'appliquer.

Non-présence : Si personne n'est disponible au ramassage, des frais de déplacement s'appliquent.

8. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, TRANSPARENT'S NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT PAYÉ POUR LE SERVICE CONCERNÉ.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la Province de Québec, Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Montréal, Québec.

10. Contactez-nous

Questions sur ces conditions ?

• Courriel : info@transparents.city
• Téléphone : (438) 394-8888
• Page de contact : Contact